Aide

Non. Vous pouvez rechercher des services et des lieux, consulter les profils et les prix sans compte. Nous vous demandons de vous inscrire uniquement lorsque vous voulez écrire à un professionnel ou réserver.

Nous demandons une pièce d'identité et, pour les services qui l'exigent, les qualifications ou autorisations prévues dans le pays. Chaque badge indique exactement ce qui a été contrôlé. Un badge n'est pas une garantie sur le comportement futur : c'est pourquoi nous conseillons toujours une rencontre avant la première garde.

Les paiements passent par un prestataire de services de paiement agréé. PuppyHub ne détient pas de fonds et n'enregistre pas les données de votre carte. Le professionnel reçoit le montant selon les règles de la réservation.

Oui. Chaque professionnel choisit une politique d'annulation parmi celles proposées et vous la voyez avant de réserver, avec le montant exact qui vous serait remboursé selon la date.

Non. C'est un profil numérique qui vous aide à organiser et à partager les informations de votre animal. Il ne remplace ni le passeport européen pour animaux de compagnie, ni le carnet de santé, ni les documents délivrés par le vétérinaire.

Nous ouvrons ville par ville, progressivement. Le site est déjà disponible en sept langues ; la recherche et les réservations s'activent dans une ville lorsqu'il y a assez de professionnels vérifiés.