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PuppyHub

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Cerca una risposta tra le domande frequenti o scrivici: rispondiamo in tutte le lingue del sito.

Argomenti

  • Ricerca e prenotazioni

    Come cercare, filtrare, prenotare, modificare e cancellare.

  • Pagamenti e rimborsi

    Metodi di pagamento, ricevute, rimborsi e contestazioni.

  • Pet Passport

    Creare il profilo dell'animale, condividerlo e revocarlo.

  • Account e privacy

    Accesso, sicurezza, esportazione e cancellazione dei dati.

  • Per professionisti

    Profilo, verifiche, calendario, incassi e fiscalità.

  • Sicurezza

    Segnalazioni, controversie e regole della community.

Le risposte che cerchi

Devo registrarmi per cercare?

No. Puoi cercare servizi e luoghi, vedere i profili e i prezzi senza account. Ti chiediamo di registrarti solo quando vuoi scrivere a un professionista o prenotare.

Come vengono verificati i professionisti?

Chiediamo un documento d'identità e, per i servizi che lo richiedono, le qualifiche o le autorizzazioni previste nel Paese. Ogni badge indica esattamente cosa è stato controllato. Un badge non è una garanzia sul comportamento futuro: per questo consigliamo sempre un incontro conoscitivo.

Come funziona il pagamento?

I pagamenti passano da un fornitore di servizi di pagamento autorizzato. PuppyHub non custodisce denaro e non salva i dati della tua carta. Il professionista riceve l'importo secondo le regole della prenotazione.

Posso cancellare una prenotazione?

Sì. Ogni professionista sceglie una politica di cancellazione tra quelle disponibili e la vedi prima di prenotare, con l'importo esatto che ti verrebbe rimborsato in base alla data.

Il Pet Passport è un documento ufficiale?

No. È un profilo digitale che ti aiuta a organizzare e condividere le informazioni del tuo animale. Non sostituisce il passaporto europeo per animali da compagnia, il libretto sanitario o i documenti rilasciati dal veterinario.

In quali Paesi è disponibile PuppyHub?

Apriamo per città, in modo progressivo. Il sito è già disponibile in sette lingue; ricerca e prenotazioni si attivano in una città quando ci sono abbastanza professionisti verificati.

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